Briefing técnico assinado
Documento com todas as especificações da série, tolerâncias de variação e cronograma de entregas. Serve como contrato técnico e guia de produção.
Serviço
Encomendas personalizadas: da ideia à peça, com método
Produzimos séries para restaurantes, hotéis e presenteadores exigentes — com briefing técnico e cronograma acordado.
Como funcionam as encomendas na Potterytrailz?
Encomendas personalizadas atendem clientes que precisam de mais de uma peça com especificações consistentes: restaurantes que querem identidade visual na louça, hotéis que buscam presentes temáticos para hóspedes, empresas que precisam de brindes com personalidade. O processo começa com um briefing técnico detalhado: uso pretendido, quantidade, dimensões, paleta de cor, tipo de argila e nível de variação tolerado entre peças da mesma série. A partir daí produzimos um protótipo para aprovação antes de qualquer produção em escala. Trabalhamos com pedidos mínimos de 6 peças da mesma especificação e capacidade de até 80 peças por rodada de produção.
O que diferencia nossa abordagem de série artesanal?
Cerâmica artesanal por definição não é idêntica peça a peça — e isso é uma qualidade, não um defeito. Na Potterytrailz documentamos a tolerância de variação aceitável no briefing: diferença máxima de altura, diâmetro e tonalidade de esmalte. Usamos gabaritos de diâmetro e altura para manter a série coesa sem eliminar o caráter artesanal. Cada lote passa por inspeção visual antes da embalagem e peças fora do intervalo de tolerância são separadas e substituídas sem custo adicional. Você recebe exatamente a quantidade encomendada, dentro das especificações combinadas.
O que está incluído em cada encomenda
Protótipo para aprovação
Antes da produção da série completa, um protótipo é produzido e enviado para aprovação física. Ajustes de dimensão ou esmalte são feitos nessa etapa, sem custo.
Controle de qualidade por lote
Cada lote é fotografado e inspecionado antes da embalagem. Peças fora da tolerância são substituídas. Você não recebe menos do que encomendou.
Embalagem individualizada
Cada peça da série é embalada individualmente em papel-kraft e espuma. Lotes acima de 20 peças recebem caixa de transporte reforçada e relatório de expedição.
“Encomendamos 40 xícaras personalizadas para o café do hotel em novembro de 2023. O protótipo chegou em dez dias e aprovamos na primeira rodada. As 40 peças foram entregues no prazo, dentro das dimensões acordadas e com variação de esmalte que ficou ainda mais bonita do que imaginávamos.”
Marcos Viegas, gerente de operações, Hotel Praia Centro Florianópolis
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